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2- La Disponibilité
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3- Les Prix
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4- Mode de paiement
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5- Livraison
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6- Garanties
Conformément à l'article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, l'acheteur bénéficie d'une garantie légale contre les vices cachés du produit vendu. L'acheteur dispose d'un délai de 30 jours à compter du jour de livraison de la commande pour retourner à ses frais un produit défectueux pour échange. Afin que cette demande soit traitée dans les meilleurs délais, tout retour devra être signalé au préalable par email. Outre ces garanties, www.michel-robert.com ne fournit aucune autre garantie.
7- Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter du jour de livraison de votre commande pour retourner à vos frais un produit ne vous convenant pas. Ce délai n'est valable qu'en cas de non utilisation du produit (jeux vidéo dans son emballage plastique d'origine, produit non monté,...). Afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, tout retour devra être signalé au préalable au service client de www.michel-robert.com en nous contactant par email. Seuls les produits renvoyés dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine complet, intact et en parfait état de revente seront acceptés en retour. Les produits abîmés, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne seront ni remboursés ni échangés. Les frais de port de la commande du client ne sont jamais remboursés, seul le prix du produit peut faire l'objet d'un remboursement s'il respecte les conditions de retour citées ci-dessus.
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9- Litiges
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